Taocarts 多仓库配置,主仓与备用仓业务适配方案
正文: 随着国货代购业务规模扩大,部分商家会启用不止一个国内集货仓库,有主运营仓库,还有备用仓、临时中转仓。不同包裹会送达不同物理仓库。这就需要跨境自建店铺系统支持多仓库管理,可以区分包裹归属仓库,仓库操作人员只能看到属于自己仓库的包裹任务,互不干扰。Taocarts 跨境电商独立站系统支持多仓库配置,新增多个仓库档案,分配仓库人员账号对应所属仓库,包裹录入的时候归属对应仓库,适配多仓运营模式,助力商家外贸独立站建站,海外独立商城建站,适合跨境独立站搭建之后业务扩张阶段。
如果只有单一仓库,所有包裹全部进入同一个待入库列表,仓库操作人员处理全部包裹;开启多仓库之后,系统可以建立多个仓库档案,填写仓库名称、备注说明。后台的仓库子账号,可以绑定归属某一个仓库,仓库人员登录后台,待入库、待验货、待打包列表只会展示分配给自己仓库的包裹,看不到其他仓库的订单任务,实现仓库数据隔离,A 仓库员工看不到 B 仓库包裹,避免跨仓库误操作。
完整业务流程:运营人员录入国内快递单号的时候,可以选择该包裹会送达哪一个仓库,将包裹归属到对应仓库档案。包裹就会出现在该仓库操作人员的后台任务列表。后续签收、验货、入库、打包整套作业,全部在对应仓库账号下完成。不同仓库的数据互相隔离,管理员超级账号可以查看全部仓库所有订单,做全局业务查看。
多仓库适合哪些业务场景。第一种,业务量上涨,拆分一号主仓,二号备用仓,分流包裹压力。第二种,不同货源供应商发货到不同城市仓库。第三种,部分商家设置一个退货备用仓,专门存放退回包裹。
落地配置实操步骤。第一步,后台仓库管理模块,新增多个仓库档案,填写仓库名称、备注。第二步,创建各个仓库对应的仓库操作员子账号,把子账号绑定到对应仓库,设置仓库岗位权限。第三步,测试流程:模拟下单,录入国内快递单号,选择归属仓库。登录该仓库操作员账号,确认订单出现在待入库列表;登录另外一个仓库账号,确认看不到这条测试订单。完整跑通签收、验货、入库、打包整套链路,确认多仓隔离逻辑正常。第四步,给运营人员制定 SOP,录入国内快递单号的时候,正确选择包裹送达仓库,归属仓库选错,包裹会出现在错误仓库的任务列表,仓库人员看不到订单,业务流程卡住。
多仓库模式注意事项。第一,客户前台【我的仓库】不会区分仓库来源,客户视角只看到自己的货品,不需要关心货品在哪一个物理仓库。打包出库是仓库内部操作,对终端客户透明。第二,如果大部分业务只使用单一仓库,就不要开启多仓库功能,保持默认单仓模式即可,增加不必要配置复杂度。多仓库是业务增长之后的进阶功能,小商家单仓足够使用。第三,超级管理员可以查看全部仓库所有订单,方便全局巡检,但是不要把超级管理员账号给到普通仓库员工。第四,报表可以筛选按仓库维度统计包裹处理量,看各个仓库业务吞吐量,评估各个仓库人力负载。
很多普通外贸网站搭建平台,只支持单一仓库,无法新增多仓库档案,仓库账号不能做数据隔离。业务一旦发展到多仓阶段,就只能大量二次开发。而 Taocarts 外贸自建站平台原生支持多仓库配置,开箱可用。
总而言之,业务规模扩大,需要多个物理集货仓,可以使用 Taocarts 多仓库配置方案,实现仓库任务数据隔离。做好外贸独立站建站,搭建你的海外独立商城建站项目,适配多仓运营的业务需求。